(；´Д`)ﾊｧﾊｧ症候群

ある電話での話し

｢お前さっさと来いよ｣
・・・・
｢は、お前なめてんのか？殺すぞ｣
・・・・
｢そんなの後でいいだろ｣


こんな会話が聞こえました（僕ではないです）
そんな接客で来るのかなーと思っていたら



お客さん来ました



というわけで何でお客さんはリピーターになるのかについて考えて見ます
いきなり答えに入ると、それはドーパミンの性じゃないかなと思います
ドーパミンには依存性、快楽性があります
一回ドーパミンを出してしまったお客さんはまたそれを求めて、物凄く値段が高いにも関わらずお店に着てしまうわけです
じゃあ僕はどうすれば良いかというと、お客さんがドーパミンを出せるような接客をしなければならないわけで、例えば笑わしたり笑ったりする事でそれを促します

他にも
・ドンペリコール
・カラオケ
・顔（これはどうしようもないですが）
・さり気なく触れる行為
・普段では、ありえない言葉（褒める事は基本として、逆にけなしてその後持ち上げるなど）
・大げさなアクション
・大量のお酒
このようにいくつもドーパミンが出る要素はあるわけです

重要なのはホスト自身がドーパミンを出す事です
自分がドーパミンを出していないと、お客さんは最初のほうは確実に見抜き、また普段出来ないような行動発言をするにはこっちも常態では難しいからです（経験でする人もいると思います）

何故最初のほうはというと、嵌ってしまうとある程度こちらの態度とかを見ても許容する器をお客さん自身が作ってしまうからです
つまりホストに対して期待してしまう、こうなるとお客さん自身から嵌りに行くようになってしまうわけです

最後にそれを見てる、もう一人の自分を創る事
ドーパミンが出てお酒が入ってる状態は、常態ではないからめちゃくちゃな事も平気で出来てしまいます
それを冷静に見てブレーキの判断をするもう一人の自分を創れるか、コレが僕みたいな、慣れてない人間にとってはポイントなんじゃないかなと思います


偉そうに語って申し訳ないです・・・orz